流程包含線上報修及民意信箱：
1、請登錄您的個人資料--姓名、聯絡電話、信箱並反應您的問題。
2、請記下所填個人資料以便日後查詢處理進度之用。
3、承辦人將於6日內回覆您的問題並郵寄至您的信箱。（如遇特殊案件處理期限但不逾30日）
4、如無收到回覆信件亦可洽承辦單位查詢。
5、市長室一般申訴電話7255008，採購申訴電話:7276678
★ 惠請關心市政推動之士紳及女士們，於填寫寶貴意見前，請詳閱下列說明，以利本所有所依據，迅速為您解決各項問題。
1、請載明具體陳訴事項及真實姓名或住址等連絡資訊。
2、如為同一事由且已向本所反應您的寶貴意見，但未收到本所e-mail答覆為節省您的寶貴時間不用再次填寫民意信箱，可洽承辦單位查詢。
3、如無具體內容或未具真實聯絡資料，致無法查證相關內容恕不予處理，請見諒。
★ 查詢線上申請案件進度，請填上正確的申請人姓名及E-mail信箱。
